”Kunnianhimoiset ja luovat ihmiset kehittävät koko ajan asioita, on se järkevää tai ei. Suuren osan ajasta he tekevät aivan muita tehtäviä kuin mitä varten heidät on palkattu ja niitäkin valtavalla intensiteetillä”, Peter Rönnlund väittää.
VIA Groupin Tero J. Kauppinen pilkkoo aidon johtajuuden kolmeen osaan.
”Kolmas aidon johtajuuden elementti on johtaja itse. Ihminen lähettää energia-aaltoja tasolla, jota hän itse edustaa. Hän ikään kuin lähettää kutsuja tietyllä aallon pituudella. Näihin kutsuihin vastaavat ne, jotka ovat samalla aaltopituudella."
Some vaatii siilojen välistä yhteistyötä ja sosiaalista business intelligencea.
”Over the past several years, forward-thinking companies have begun to understand the value of monitoring conversations, so they have purchased software licenses from platforms like Radian 6. Recently, Enterprise software behemoth Salesforce acquired the startup, sending the signal that listening to social conversations is only one slice of the bigger pie for business. The true opportunity lies in scaling and operationalizing "social". If the next phase of social media is operating as a scalable social organization or business, then expect to see an explosion of activity in the following areas:"
Jos pidät enemmän kaljuista työntekijöistä, palkkaa surkeita pomoja. Kaljuuntumisen lisäksi voit odottaa myös muita vastaavia tuloksia. Voi kuitenkin olla, että alaiset vaativat pomonsa henkistä arviointia. Se ei olisi uutta.
”Nearly one third of employees think their bosses should see a psychologist. And as it turns out, your so-called jaded assumptions might not be that far off."
Mitä farkkujen myyjä voi kertoa asiakaspalvelusta, myynnistä ja tarpeiden täyttämisestä?
”Jos farkunostoinnostusta oli ollut pari pykälää, niin ne muuttuivat miinuksiksi, kun katselin muutamia malleja jotka olivat mielestäni kohtuuhintaisia. Ne eivät koskaan mahtuisi. Ahdistus nousi jo kurkkuun ja olin lähteä pois, kun poika tiskin luota lähestyi minua. ”Kan jag hjälpa dig?” hän kyseli lempeällä mutta intensiivisellä äänellä. Olin Ruotsissa antamassa asiakaspalvelukoulutusta, joten päätin jäädä hetkeksi tutkimaan miten tämä rock-henkinen mies minua palvelisi."
Johtamistaidoille on tilaus. Ehkä aika on tullut keskittyä johtamisen sijaan johtajuuteen?
”Johtoa arvostelivat miehet naisia useammin. Miehistä peräti 42 prosenttia piti huonoa johtamista ongelmana, naisista 36 prosenttia.
Naisille enemmän ongelmia aiheutti huono ilmapiiri työpaikalla. Näin vastasi 43 prosenttia naisista, mutta miehistä sitä mieltä oli vain 34 prosenttia."
Ole nöyrä: hyväksi asiantuntijuutesi, mutta hyväksy myös asiantuntemattomuutesi. Perusta kaikki toimintasi tälle totuudelle.
”I can of course make no authoritative claims here, but I have noticed one overarching theme among smart people: they ask questions. When someone explains something new to me, I’ll usually just nod my head like I know what they’re talking about. If I don’t understand something, I’ll just Google it later. After all, I don’t want this person to think I’m a moron. Smart people are different. If they don’t understand something, or even if they think they understand something, they’ll ask questions. "
Tuhannen B2B-huippumyyjän persoonallisuustestit kertovat myyjistä ja myyntityylistä.
”Over the past decade, I have had the privilege of interviewing thousands of top business-to-business salespeople who sell for some of the world's leading companies. I've also administered personality tests to 1,000 of them. My goal was to measure their five main personality traits (openness, conscientiousness, extraversion, agreeableness, and negative emotionality) to better understand the characteristics that separate them their peers."
Myönteisillä piirteillä on usein myös pimeä vastine
”Pimeän puolensa voi yrittää piilottaa, mutta se tulee esiin, kun kontrollointikyky pettää. Näin käy etenkin stressaavissa, kuormittavassa tilanteissa."
