Kuluttajien luottamus kaatuu kommunikointiin ja johtajuuteen

Kulttuurin muuttuminen näkyy sekä yritysmaailmassa että poliitikkojen toimissa. Viesti ei kulje.
Vastuulliset päättäjät päästävät itsensä liian helpolla, jos kuittaavat syiksi vain ihmisten ymmärtämättömyyden tai luontaisen taipumuksen karttaa ikäviä asioita. On kyse myös johtajuuden ongelmista, joista osa on itse aiheutettuja."
via Ylhäältä kuuluu huonosti -   Talouselämä.