Tehokas myyjä kysyy ja kartoittaa taitavasti

Marko Hänninen on tutkinut myyntitapahtumia ja selvittänyt tärkeimpiä tekijöitä, jotka erottavat huippumyyjän keskinkertaisesta. Kaksi tärkeää tekijää ovat kysymyksien kysyminen (huippumyyjä kysyy tuplaten) ja asiakkaan tarpeiden poikkeuksellinen kartoitus. Hänninen ottaa myös kantaa myyjien kouluttamiseen.
Se, että huippumyyjiksi synnytään, ei pidä tietenkään paikkaansa. Vaikka jotkut voivatkin olla luonnostaan parempia myyjiä kuin kansalaiset keskimäärin, olennaista on oivaltaa, että myös keskivertosuorittajat pystytään jalostamaan huippujen joukkoon."
via Huippumyyjän resepti - asiakkaan hiillostaminen | Kauppalehti.fi.